Depuis le 14 juin, le métro de Shanghai a lancé à titre expérimental sur la ligne maglev une fonctionnalité de passage aux portiques avec carte bancaire ou portefeuille dur e-CNY. Cette fonctionnalité pourrait être progressivement déployée à l'ensemble du réseau en fonction des résultats de l'essai.

L'essai prend en charge les principales cartes bancaires à puce compatibles avec le paiement sans contact (UnionPay, Visa, Mastercard, American Express, JCB, etc.) ayant activé la fonction de micropaiement sans code, les systèmes de paiement mobile conformes aux normes des cartes IC bancaires, ainsi que les portefeuilles durs e-CNY de différents types répondant aux normes de l'Institut de recherche sur la monnaie numérique de la Banque populaire de Chine. Le portefeuille dur e-CNY inclut notamment les cartes IC, les paiements mobiles, les cartes SIM et les dispositifs portables, et peut être utilisé même en l'absence de connexion ou de batterie sur le téléphone.

Le mode de paiement adopté lors de l'essai est basé sur un prélèvement à l'entrée. Lors de l'accès à la station, les portiques valident instantanément les informations de la carte ou du portefeuille dur e-CNY et effectuent le débit réel. En cas de difficulté au moment du paiement ou du passage, les passagers peuvent se rendre au centre de services de la station pour obtenir de l'aide.

Aucune souscription spécifique n'est nécessaire pour utiliser une carte bancaire sans contact ou un portefeuille dur e-CNY dans le métro : il suffit d'avoir activé la fonction de micropaiement sans code. Il est toutefois recommandé de mettre à jour son application de paiement mobile à sa dernière version. En cas de difficulté de paiement, les passagers sont invités à recourir à d'autres moyens d'accès comme l'application « Metro Daduhui », le code QR « Suishenma » ou la carte de transport. En outre, le centre de services de chaque station de la ligne maglev propose plusieurs solutions de réémission de billets afin de garantir un trajet fluide à tous les usagers.

Pour toute information relative aux services de paiement, les passagers peuvent appeler les lignes d'assistance disponibles 24h/24 : +86-21-6437-0000 pour Métro de Shanghai, +86-95516 pour UnionPay et +86-956196 pour yuan numérique.

Source : compte WeChat « sh_metro »