Shanghai introduit une nouvelle initiative politique visant à développer la consommation personnalisée à travers la marque « Style shanghaïen (Shanghai Style) », dans le cadre des efforts de la ville pour renforcer sa position en tant que centre de consommation international.

Au cours des deux à trois prochaines années, le plan se concentre sur le développement d'un écosystème robuste pour les biens et services personnalisés, en mettant l'accent sur l'artisanat, le développement de marques et un meilleur accès pour les visiteurs internationaux.

Un système de certification unifié

Pour aider les consommateurs à s'y retrouver sur le marché local, la ville lancera une identité visuelle et un système de certification unifiés « Style shanghaïen ». Les entreprises et produits répondant à des normes spécifiques seront inclus dans un répertoire de recommandations officiel et autorisés à utiliser le nouveau label. Ce système est conçu pour offrir aux acheteurs un moyen fiable d'identifier les prestataires de services et produits qualifiés, allant de la mode et de la joaillerie aux métiers d'art traditionnels. L'initiative encouragera aussi le développement de normes de service sectorielles afin de maintenir une qualité constante dans le secteur.

Des pôles de personnalisation et le patrimoine culturel

Le plan prévoit le développement de pôles de personnalisation et de centres d'expérience thématiques dans les principales zones commerciales. Il soutient aussi les ateliers d'artisans et autres espaces interactifs où les clients peuvent interagir directement avec les designers et artisans pour créer des produits personnalisés. Une part importante de cet effort consiste à intégrer le design moderne au patrimoine culturel immatériel et aux marques chinoises honorées par le temps. En intégrant les savoir-faire traditionnels aux services de personnalisation contemporains, la ville vise à proposer des produits uniques qui allient artisanat historique et esthétique moderne.

Intégration au tourisme et aux grands événements

Les services personnalisés seront intégrés aux grands événements et à l'offre touristique de la ville. L'expérience « Style shanghaïen » sera mise en avant durant des événements tels que la Saison internationale de la consommation « l'Été de Shanghai », l'Exposition internationale d'importation de la Chine (CIIE) et la Semaine de la mode de Shanghai, avec des zones d'expérience dédiées présentant des produits et services personnalisés.

Les agences de voyage sont encouragées à développer des circuits thématiques qui combinent shopping personnalisé avec des activités culturelles, sportives et de divertissement. La ville promouvra aussi des offres basées sur des tickets, permettant aux visiteurs de profiter d'avantages spéciaux dans les attractions, les spectacles et les magasins participants.

Une meilleure commodité pour les visiteurs internationaux

Pour garantir un parcours fluide aux acheteurs du monde entier, la ville donne la priorité à plusieurs améliorations pratiques des services. Les principales zones commerciales et les plateformes en ligne offriront un support multilingue pour les demandes des clients et les services après-vente.

La facilité de paiement figure également parmi les priorités, avec un engagement à garantir que les principaux lieux de personnalisation acceptent les cartes bancaires internationales et les options de paiement mobile.

De plus, Shanghai élargira son service de « Remboursement des taxes à l'achat », simplifiant la procédure de remboursement des taxes au départ pour la rendre plus rapide et plus pratique pour les visiteurs internationaux.

Source : Commission municipale du commerce de Shanghai