La marque mondiale de mode et de design H&M a fait son grand à Shanghai avec l'ouverture de sa nouvelle boutique phare, la « Maison H&M (House of H&M) », qui constitue aussi le premier centre d'expérience de la marque en Chine.

À l'intérieur, les visiteurs découvrent le tout premier espace conceptuel de la Maison H&M du pays, consacré à la ligne d'ameublement de la marque. Le magasin abrite aussi H&M&Café (H&M&Cafe), qui propose un café à prix abordable avec un guichet extérieur pour les commandes à emporter et un mini-programme WeChat, ainsi qu'un espace floral H&M où sont vendus des bouquets et des accessoires liés à l'univers du café. Au niveau inférieur, H&M&ESPACE (H&M&SPACE) présente les collections de mode haut de gamme de la marque et accueillera, tout au long de l'année, des expositions d'artistes de la mode, internationaux et locaux.

Au rez-de-chaussée, se trouve le tout premier studio professionnel de diffusion en direct H&M au monde. Il accueille régulièrement des célébrités, des influenceurs et des stylistes, permettant de relier l'expérience en magasin aux publics en ligne.

La réinvention de H&M reflète une transformation plus large du paysage commercial de Shanghai.

De janvier à juillet de cette année, la ville a accueilli 554 nouvelles premières boutiques, dont 11 premières mondiales ou asiatiques et 85 premières nationales ou dans la partie continentale de la Chine. Des marques venues de Chine, du Japon, de France, d'Italie, des États-Unis, de la République de Corée, du Royaume-Uni et d'Allemagne choisissent toutes Shanghai comme tremplin privilégié.

Trois tendances majeures se distinguent :

Vente au détail expérientielle. Au-delà de H&M, d'autres marques transforment leurs points de vente en lieux interactifs. Plus tôt en cette année, l'équipementier sportif HOKA a ouvert à Xintiandi son premier centre d'expérience mondial, doté d'un laboratoire d'analyse complète de la performance corporelle, de scanners de pression plantaire et d'outils d'analyse de la course en 3D, offrant ainsi des services de niveau professionnel aux coureurs du quotidien.

Rapport qualité-prix. Le distributeur d'ameublement IKEA a repositionné ses activités en Chine avec des initiatives ciblant l'économie grise en pleine expansion, proposant des réductions pour les seniors et plus de 150 nouveaux produits à bas prix. De son côté, le discounter allemand ALDI a aussi baissé jusqu'à 30 % les prix de plus de 50 produits du quotidien à Shanghai.

Intégration en ligne. Le 8 septembre, l'enseigne de prêt-à-porter Uniqlo a annoncé un partenariat avec JD.com, permettant à ses collections d'être directement accessibles sur l'application JD, y compris une mise en ligne anticipée de sa collection automne-hiver 2025. Chez H&M, des diffusions en direct hebdomadaires relient sans couture les événements en magasin aux publics numériques.

Pour les consommateurs, le message est clair : faire du shopping à Shanghai, ce n'est plus seulement acheter des produits, c'est vivre des expériences immersives, profiter de prix plus avantageux et bénéficier de la commodité d'une fusion entre le monde en ligne et hors ligne.

Sources : Jiefang Daily, Shanghai Observer