Le 27 septembre, deux nouveaux centres de services intégrés pour les étrangers ont été inaugurés, respectivement dans le terminal T1 de l'aéroport international de Shanghai-Hongqiao et dans le terminal T1 de l'aéroport international de Shanghai-Pudong. Un tel centre avait déjà été mis en service le 29 juin dans le terminal T2 de l'aéroport de Pudong.

Centre de services intégrés pour les étrangers du terminal T1 de l'aéroport de Hongqiao.

Cette initiative rapproche les aéroports de Shanghai de la vision de Lyedo, une habitante qui, en mai dernier, avait soumis une proposition via la boîte à suggestions de l'application Suishenban. Elle recommandait de faire de Shanghai une destination de transit privilégiée pour les voyageurs internationaux, soulignant que l'amélioration des services dans les aéroports était essentielle pour atteindre cet objectif.

Cette suggestion a reçu une grande attention de la part du Comité municipal du PCC pour Shanghai et du gouvernement municipal de Shanghai. Les départements concernés l'ont étudiée, acceptée et rapidement mise en œuvre, déclenchant ainsi une série de mesures visant à améliorer la qualité des services de transit et d'entrée dans les deux aéroports de Shanghai.

Afin de faciliter les formalités de transit, le service de contrôle aux frontières de Shanghai a lancé un projet pilote d'examen préalable des informations des passagers, permettant aux compagnies aériennes de soumettre à l'avance les données des voyageurs bénéficiant de la politique de transit sans visa de 24/144 heures. Les autorités de contrôle effectuent ainsi une vérification anticipée de ces informations. En juin dernier, les guichets de contrôle de l'aéroport de Pudong ont également été réorganisés, et désormais, les 40 guichets des terminaux T1 et T2 prennent en charge, à toute heure, la procédure de transit sans visa de 24/144 heures, offrant ainsi un traitement immédiat aux passagers préenregistrés.

Selon Jiang Yichen, sous-directeur du poste de contrôle aux frontières de l'aéroport de Shanghai, ces mesures ont permis de réduire de près de 20 minutes la durée des formalités de transit pour chaque passager, et de ramener le temps d'attente en période de pointe à moins de 45 minutes.

De plus, les touristes étrangers peuvent désormais se connecter au Wi-Fi sans passer par une validation par SMS ; il suffit de scanner leur passeport sur la page de connexion. Davantage de points de change et de vente de cartes SIM ont également été installés dans les zones fréquentées par les voyageurs internationaux. Pour les passagers en transit court qui ne quittent pas l'aéroport, les services complémentaires sont en cours d'amélioration, avec l'installation de douches, de capsules de sommeil et de diverses offres commerciales, afin de répondre au mieux aux besoins variés des voyageurs en transit.

Source : Jiefang Daily