À partir du 28 juin, afin d'améliorer l'expérience de voyage des passagers et d'alléger le fardeau du transport de bagages volumineux, les services ferroviaires ont lancé un programme pilote « Voyage léger » dans 19 gares majeures à travers le pays, dont celles de Beijing Ouest, Beijing Sud, Shanghai Hongqiao, Shanghai, Hangzhou Est, Hangzhou, Hefei Sud, Guangzhou Sud, Shenzhen Nord, Changsha Sud, Chengdu Est, Chengdu Ouest, Kunming, Kunming Sud, Dali, Lijiang, Baoshan, Pu'er et Xishuangbanna. Ce service propose deux modes de transport de bagages en ville : « de la porte à la gare » et « de la gare à la porte ».​

Selon les informations, ces deux modes sont limités à une distance de 35 kilomètres de la gare dans la même ville. Les passagers peuvent réserver via l'application 12306 ou le mini-programme WeChat. Pour le service « de la porte à la gare », le personnel viendra chercher les bagages à l'heure convenue et les transportera, après contrôle de sécurité, jusqu'au quai de départ ou au comptoir de service bagages désigné dans la gare. Le service « de la gare à la porte » aide les passagers arrivants à transporter leurs bagages depuis le quai ou le comptoir de service bagages jusqu'à l'adresse indiquée.

Les passagers doivent réserver le service « de la porte à la gare » entre 48 heures et 4 heures avant le départ du train, et le service « de la gare à la porte » entre 24 heures et 1 heure avant l'arrivée du train. Les commandes peuvent être annulées à tout moment avant la collecte par le personnel, sans aucun frais.

Le poids et les dimensions des bagages doivent respecter les réglementations du transport ferroviaire : limite de 20 kg pour les adultes, 10 kg pour les enfants et 35 kg pour le personnel diplomatique. Pour les trains classiques, la somme des dimensions (longueur + largeur + hauteur) d'un bagage ne doit pas dépasser 160 cm, et 130 cm pour les trains à grande vitesse. Les bagages doivent également se conformer au Catalogue des articles interdits et restreints pour les passagers ferroviaires.

Le service « Voyage léger » est facturé à la pièce dans sa phase initiale : 68 yuans par article pour les trajets « domicile-à-gare » ou « gare-à-domicile », et 98 yuans par article pour les trajets « porte-à-quai » ou « quai-à-porte ». Les tarifs seront ajustés ultérieurement en fonction des conditions du marché.

Source : China State Railway Group