Selon la conférence de presse du gouvernement populaire municipal de Shanghai du 2 juillet, afin de mieux servir les touristes internationaux et de promouvoir davantage la consommation touristique entrante, Shanghai a officiellement lancé la plateforme numérique intégrée « Easy Go », devenant une initiative numérique majeure de la saison internationale de consommation « l'Été de Shanghai 2025 ».

Cette plateforme en anglais fonctionne sur Alipay, outil de paiement en ligne populaire en Chine, et prend en charge la traduction en temps réel en 14 langues, offrant des services complets aux touristes internationaux durant leur séjour à Shanghai. Après une inscription et une autorisation uniques sur la plateforme, les visiteurs peuvent accéder à des services incluant la livraison efficace de repas, les transports publics et les voitures de transport avec chauffeur (VTAC) dans toute la ville, les informations touristiques et la réservation de billets, ainsi que le shopping et le remboursement immédiat des taxes. Les 30 premiers mini-programmes de 24 entreprises sont déjà intégrés à la plateforme pour fournir leurs services.

Axé sur le tourisme entrant estival et la croissance de la consommation, le premier événement « Été de Shanghai » lancé l'année dernière a porté ses fruits, avec une augmentation de 42,2% du nombre de touristes étrangers et une hausse de 68,2% du montant total des dépenses en devises étrangères par rapport à l'année précédente.

Cette année, la croissance du tourisme entrant et de la consommation touristique à Shanghai reste vigoureuse. Au premier semestre, la ville a accueilli plus de 4,24 millions de touristes entrants, soit une augmentation de 38,5% en glissement annuel. Sur la même période, les ventes de produits éligibles au remboursement des taxes au départ ont augmenté de 85% par rapport à l'année précédente, avec notamment une hausse spectaculaire de 28,1 fois des ventes de produits avec remboursement des taxes à l'achat.

S'appuyant sur les atouts existants d'Alipay et les spécificités locales de Shanghai, « Easy Go » est conçue pour satisfaire tous les besoins des étrangers. Elle se décline en trois rubriques principales : services, guides et conseils (travel tips).

Services

La rubrique « Services » affiche en page d'accueil 30 mini-programmes correspondant à quatre grands scénarios concernant la restauration, la mobilité, le tourisme et le shopping. On y retrouve des fonctionnalités telles que : commande de repas, recommandations gastronomiques, transports publics, réservation de taxis, vélos en libre-service, conseils touristiques, billetterie, consigne à bagages, carte des points de remboursement des taxes, etc. Classés selon les besoins fonctionnels, ces services facilitent un repérage rapide et une utilisation aisée. La plateforme innove avec le service « remboursement des taxes par simple "tap" », associé à une « carte interactive des lieux de remboursement des taxes à Shanghai » afin d'améliorer l'expérience des visiteurs en matière de remboursement des taxes.

Guides

La rubrique « Guides » s'appuie sur les Services Internationaux de Shanghai pour mettre à jour en temps réel des guides de services pratiques aux dernières tendances locales, afin d'aider les utilisateurs à découvrir et comprendre rapidement Shanghai, et à profiter pleinement d'une vie numérique fluide.

Conseils

Quant à la rubrique « Conseils », elle regroupe des vidéos courtes produites par les médias officiels et des créateurs de contenu étrangers pour faire découvrir Shanghai et la Chine, en mettant en avant des classements de restaurants, sites touristiques et lieux de shopping. Le but est de permettre aux utilisateurs, grâce à un seul smartphone, de « profiter pleinement de Shanghai » et même de « voyager en toute sérénité à travers la Chine », tout en améliorant continuellement l'expérience et la satisfaction des voyageurs internationaux.