Il existe deux options pour régler les dépenses liées aux services publics. La première est de se rendre dans les bureaux de poste, les magasins de proximité, les banques ou les entreprises de services publics pour payer en personne. La seconde est d’effectuer des paiements en ligne en utilisant des plateformes de paiement électronique comme WeChat Pay ou Alipay.

1. Paiements en ligne

(1) Paiement via Alipay

Étape 1 : Trouvez l'icône des services publics sur la page d'accueil d'Alipay. Sinon, cliquez sur le bouton « Plus ».

Étape 2 : Trouvez l'icône des services publics dans les services de commodité

Étape 3 : Ouvrez la page de paiement et choisissez le type de paiement. Suivez les instructions sur la page pour terminer le processus.

(2) Paiement via WeChat

Étape 1 : Ouvrez votre compte WeChat, appuyez sur Moi -- Services -- Services Publics ;

Étape 2 : Choisissez le lieu et le type de paiement ;

Étape 3 : Sélectionnez l'unité de règlement et saisissez le numéro de compte (vous pouvez consulter vos factures, SMS ou appeler le service clientèle de l'institution pour vous renseigner sur le numéro de compte).

Étape 4 : Régler la facture

2. Paiements hors ligne

Si vous souhaitez payer hors ligne, vous pouvez demander de l'aide au personnel de la société des biens et services immobiliers de votre communauté ou vous rendre dans les bureaux de poste, les magasins de proximité, les banques ou les entreprises de services publics pour payer en personne.

3. Hotline de service

Hotline de service d'approvisionnement électrique 24 heures sur 24 : 021-95558

Hotline de service d'approvisionnement en eau 24 heures sur 24 : 021-962740

Hotline de service d'approvisionnement en gaz naturel 24 heures sur 24 : 021-962777

Source : Guide pour les expatriés à Shanghai