Lorsque vous arrivez en Chine, l'une des premières démarches essentielles à suivre est de vous munir d'une carte SIM locale afin de pouvoir communiquer efficacement et voyager l'esprit tranquille.

Il y a trois principaux fournisseurs de services mobiles en Chine : China Unicom, China Telecom et China Mobile. Vous pouvez vous rendre dans les bureaux représentatifs officiels de ces entreprises pour obtenir votre carte SIM.

Démarches hors ligne pour l'obtention d'une carte SIM locale :

(1) Rendez-vous dans la boutique d'un des principaux opérateurs téléphoniques chinois. Ces points de vente se situent dans différentes parties de la ville, notamment les aéroports internationaux et les centres commerciaux

(2) Choisissez un forfait mobile adapté à vos besoins

(3) Présentez votre passeport

(4) Indiquez le format de carte SIM compatible à votre appareil - Normal, Micro ou Nano

(5) Acheter et activer votre carte SIM

Obtenir d'une carte SIM locale en ligne :

La plateforme Nihao Mobile propose les cartes SIM des trois principales compagnies de services mobiles en Chine. La plateforme offre des services en anglais, une procédure d'achat en ligne simple, une livraison rapide et plusieurs options de paiement.

Acheter une carte SIM locale via Nihao Mobile :

(1) Rendez-vous sur le site www.nihaomobile.cn. Sélectionnez "Anglais" comme langage par défaut.

(2) Cliquez sur "Order my first SIM" (Commander ma première carte SIM).

(3) Choisissez parmi les différents forfaits disponibles et ajoutez celui qui vous convient à votre panier.

(4) Cliquez sur l'icône du panier d'achat en haut à droite pour procéder au paiement.

(5) Confirmez votre commande et effectuez le paiement.

(6) Les commandes finalisées avant 18 h les jours ouvrables sont expédiées le jour même, avec une livraison gratuite sous 48 heures.

Comment recharger :

Une fois que vous avez obtenu votre carte SIM prépayée et effectué le paiement initial, vous devrez éventuellement recharger le crédit de votre carte.

En ligne : Rechargez via des plateformes tierces telles qu'Alipay et WeChat, ou via le mini-programme de WeChat fourni par China Mobile, China Unicom et China Telecom.

Hors ligne : Rendez-vous dans les points de vente de votre opérateur ou utilisez le terminal de paiement en libre-service.

En cas de doute, contactez le service client de votre opérateur mobile : China Mobile au 021-10086 ; China Unicom au 021-10010 ; China Telecom au 021-10000.

Que faire en cas de perte de votre téléphone portable :

(1) Appeler le téléphone.

(2) Contactez votre fournisseur de services mobiles pour signaler la perte :

China Mobile : 021-10086

China Unicom : 021-10010

China Telecom : 021-10000

(3) Informez la police.

(4) Contactez la banque pour bloquer les services bancaires.

(5) Changez vos mots de passe. Si vous utilisez la banque mobile, les e-mails et les réseaux sociaux sur votre téléphone, il est recommandé de modifier vos mots de passe afin de protéger vos données confidentielles.

(6) Avertissez vos proches d'une éventuelle fraude. Informez-les rapidement de la perte de votre téléphone portable et invitez-les à être vigilants face à tout message suspect provenant de votre appareil perdu.

Sources : govt.chinadaily.com.cn, City News Service