Les agents d'expérience internationaux ont participé à une table ronde sur les besoins financiers transfrontaliers, qui s'est tenue à la Tour de la Banque de Chine à Lujiazui, dans le nouveau district de Pudong à Shanghai, le 25 octobre 2024. [Photo/english.shanghai.gov.cn]

Le 25 octobre, selon les commentaires retournés de quatre étrangers, Shanghai a reçu des éloges pour ses services financiers transparents, adaptés aussi bien aux touristes étrangers de courte durée qu'aux résidents expatriés permanents.

Quatre agents d'expérience internationaux venant de Turquie, de Singapour, de Colombie et du Japon ont participé à une discussion sur les besoins financiers transfrontaliers à Lujiazui, le centre financier de Shanghai, où ils ont exploré les dernières solutions visant à simplifier leur expérience financière dans la ville.

Lors de cet événement, la Banque de Chine a présenté une gamme de services, y compris les paiements par carte étrangère, l'échange de devises, les paiements mobiles, l'assistance pour l'ouverture et la gestion de comptes bancaires locaux, ainsi que les services de remboursement de taxes pour les acheteurs internationaux.

La Banque a également introduit des services financiers personnalisés pour les résidents à long terme, avec un aspect particulièrement remarquable : une plateforme en ligne facilitant les virements salariaux en devises étrangères.

Paiement par cartes étrangères

Joey Yeo de Singapour, CEO de Heal Management Group, a loué l'acceptation large des cartes étrangères à Shanghai, soulignant le vaste réseau de distributeurs automatiques de billets et de terminaux POS acceptant facilement les cartes internationales. « Le service de paiement ici est indiscernable de celui des autres grandes villes internationales. »

Il a aussi mentionné que l'intégration des cartes étrangères avec des plateformes populaires telles que WeChat et Alipay permettait aux étrangers d'effectuer des paiements de manière fluide dans divers lieux, allant des transports en commun aux centres commerciaux et même aux vendeurs de rue.

Un professeur de l'Université Fudan partageait son expérience sur l'utilisation des services bancaires en ligne. [Photo/english.shanghai.gov.cn]

Paiement mobile

Deniz Acar, étudiant turc à l'Université de New York à Shanghai, a salué la rapidité, la transparence et l'efficacité des paiements numériques à Shanghai. Il espère que les autres régions adopteront des systèmes tout aussi efficaces.

Fukashi Iwai, ressortissant japonais et vice-président de Tokio Marine & Nichido Fire Insurance Company (Chine), a apprécié l'infrastructure avancée de paiement mobile en Chine, en soulignant sa supériorité par rapport à celle du Japon.

Échange de devises

Pour répondre aux besoins des étrangers résidant et travaillant à long terme en Chine, la Banque de Chine a introduit un service en ligne permettant de convertir les salaires en devises étrangères et de les transférer vers d'autres pays, a déclaré Chen Gang, directeur général du département des finances numériques personnelles et de la banque privée à la succursale de Shanghai de la Banque de Chine.

Yeo a exprimé son admiration pour la commodité de change de devises étrangères via l'application de la Banque de Chine, soulignant la simplicité et la fluidité du processus.

Acar a mentionné qu'il se sentait plus confiant pour transférer de l'argent vers et depuis ses contacts étrangers après l'événement.

Un agent d'expérience international partageait ses expériences avec les autres participants lors de l'événement de table ronde le 25 octobre 2024. [Photo/english.shanghai.gov.cn]

Initiatives de la Banque de Chine

Jessika Carrascal, représentante colombienne d'une marque de restauration mexicaine, a salué les efforts de la Chine pour fournir des outils utiles aux étrangers, louant en particulier la Banque de Chine pour l'expansion des services financiers aux étrangers.

Résidente à long terme à Shanghai, Carrascal a noté la croissance significative des services financiers disponibles pour les étrangers par rapport à il y a plus de cinq ans.

Acar a montré une confiance accrue dans la navigation sur le paysage financier de Shanghai après l'événement, mettant en avant la compréhension complète par la Banque de Chine des besoins uniques des étrangers.

Chen Gang a souligné les initiatives principales de la Banque de Chine, y compris la mise en place de paiements par carte étrangère dans plus de 1 000 taxis, la fourniture de services de paiement par carte étrangère à 4 600 commerçants avec l'installation de plus de 10 000 terminaux de paiement, et l'établissement de nombreux points de change de devises étrangères et de distributeurs automatiques en libre-service. De plus, le service de détaxe « Remboursement de la taxe dès l'achat » a été étendu à 16 grands centres commerciaux dans toute la ville.