Centre de service tout-en-un pour les talents étrangers de Hongqiao de Shanghai. [Photo/people.com.cn]

Récemment, M. Yin, originaire du Danemark, s'est rendu au Centre de service tout-en-un pour les talents étrangers de Hongqiao de Shanghai afin de demander un permis de séjour de travail pour étranger.

« Les demandeurs peuvent compléter la demande de visa, l'examen, la production et la délivrance en profitant du service 'tout-en-un'. M. Yin pourra obtenir son permis de séjour de travail pour étranger dans les 7 jours ouvrables les plus rapides. » a expliqué Zhou Xiaofeng, policière du bureau des entrées et des sorties du Bureau de la sécurité publique de Changning.

Qu'est-ce que le service « tout-en-un » ? Selon le personnel, ce centre permet de traiter en une seule démarche sept domaines principaux : la commodité des passages de frontières, la garantie de logement, la sécurité sociale, la certification notariale, l'innovation et l'entrepreneuriat, l'installation des talents et l'intégration dans la vie quotidienne, afin d'atteindre l'objectif « traitement unique ». C'est ce qu'on appelle les « sept services à guichet unique » innovants proposés par le Centre de service tout-en-un pour les talents étrangers de Hongqiao de Shanghai.

« Hello, we have a lot of life services here. What would you want to know ? » Après avoir terminé ses démarches, M. Yin a été accueilli chaleureusement par Hongzhen, une étudiante internationale de l'Université Donghua, qui lui a posé la question.

Le comptoir d'information dispose de bénévoles étrangers pour fournir des services. [Photo/people.com.cn]

Hongzhen, originaire de Slovaquie, est bénévole au Centre de service tout-en-un. Elle maîtrise plusieurs langues. Avec son aide, M. Yin a consulté en détail le « Tableau de demandes de services de vie » et s'est montré très intéressé par les nouveaux services proposés, incluant 17 catégories et 30 services, allant du logement au soin médical, en passant par l'éducation, les services ménagers, la formation et les services pour les personnes âgées. Ce qui l'a surpris le plus, c'est que les bénévoles étaient également des étrangers.

« Le modèle où les étrangers servent les étrangers est le premier en Chine. Non seulement cela facilite la communication, mais ces bénévoles comprennent également mieux les problèmes que peuvent rencontrer les étrangers dans leur vie quotidienne, rendant les relations plus proches. » a déclaré Li Min, responsable du Département des affaires des talents étrangers du Centre de service des talents de Changning.

Les services attentifs ne s'arrêtent pas là. Une base d'apprentissage multilingue pour les talents étrangers avec des cours de chinois, des appartements pour étudiants et travailleurs internationaux du district de Changning prêts à être habités, et une zone de libre-service pour les talents étrangers ouverte 24 heures sur 24... des services pratiques et attentionnés permettent aux talents étrangers de se sentir comme chez eux.

La zone de service financier dispose de machines de change de devises en huit langues. [Photo/people.com.cn]

Au rez-de-chaussée du Centre EBA Hongqiao, les zones fonctionnelles telles que la zone de service financier pour les talents étrangers, le « Warm New Nest » · la station de gestionnaire pour les constructeurs de la ville de la nouvelle ère, la zone de libre-service pour les talents étrangers ouverte 24 heures sur 24, et le tribunal d'arbitrage des litiges de travail pour les talents étrangers offrent également le service « tout-en-un ». Il y a aussi des machines de change de devises en huit langues, permettant d'échanger même un yuan, ainsi que le libre-service pour payer les factures, imprimer les déclarations fiscales et demander un arbitrage de travail. Selon les informations, 4 machines de visa en libre-service seront ajoutées par la suite.

Dans les zones de service pour les entreprises clés et les talents de haut niveau, le personnel peut vérifier les documents en ligne via une vidéo pour l'installation des talents. « Auparavant, il fallait soumettre les documents en personne au guichet. Désormais, il suffit de prendre rendez-vous en ligne, et nous pouvons vérifier les documents via une vidéo. » a expliqué un membre du personnel. La première « Zone de services privilégiés pour les talents exceptionnels dans le monde » de la ville permet de fournir des services de traitement personnalisé sans « quitter la maison ».

Source : People's Daily Online