Shanghai prévoit de rendre les déplacements plus pratiques pour les visiteurs internationaux, avec l'amélioration des services de paiement, de l'accès à Internet, de l'assistance multilingue et du remboursement des taxes dans le cadre de son nouveau plan quinquennal de développement touristique.

Ce plan vise à renforcer le rôle de Shanghai en tant que premier point d'entrée du tourisme entrant en Chine et zone de démonstration de l'intégration de la culture et du tourisme. D'ici 2030, Shanghai ambitionne d'accueillir plus de 10 millions de touristes entrantes par an, avec pour objectif de dépasser 900 milliards de yuans (134,5 milliards de dollars américains).

Déplacements plus faciles pour les visiteurs internationaux

Shanghai améliorera les services de téléphonie mobile et d'Internet pour les visiteurs entrants et facilitera l'accès aux applications les plus courantes ainsi que leur utilisation. Les services multilingues seront étendus dans les hôtels, les musées, les sites touristiques et les centres d'information touristique.

La ville prévoit aussi de rendre les modes de paiement internationaux plus pratiques en ajoutant des terminaux de paiement sans contact dans les aéroports et les principaux quartiers commerciaux. Les procédures de détaxes au départ seront améliorées, et davantage de magasins proposeront le service de remboursement des taxes à l'achat.

La plate-forme de services à guichet unique pour les voyageurs entrants Easy Go sera développée davantage pour fournir des informations touristiques multilingues, des recommandations d'itinéraires et des services de réservation de billets.

Shanghai améliorera aussi les centres de services à guichet unique pour les visiteurs internationaux dans les aéroports, ainsi que les centres de services de paiement dans les terminaux de croisière.

Parmi les autres mesures figurent l'amélioration du change de devises aux points d'entrée, de la consigne et de la livraison de bagages, des installations adaptées aux familles, ainsi que des correspondances entre les principaux hubs de transport et les services touristiques locaux.

Plus à voir et à vivre

Shanghai prévoit de développer les expériences culturelles dans les bourgs d'eau historiques tels que Zhujiajiao, Nanxiang et Sijing, notamment des activités folkloriques traditionnelles, des événements autour du patrimoine culturel immatériel et des promenades nocturnes.

Les sites du patrimoine industriel et les bâtiments historiques seront réhabilités et ouvert à la visite. La ville enrichira les expériences touristiques et celles de loisirs le long du fleuve Huangpu et de la rivière Suzhou, tout en développant davantage d'activités touristiques dans les quartiers, les parcs et les zones rurales.

Shanghai prévoit de développer son rôle de pôle asiatique des arts de la scène en attirant des premières internationales et en soutenant les festivals de musique locaux. Les musées et autres lieux culturels seront encouragés à prolonger leurs horaires d'ouverture.

Le plan prévoit aussi davantage d'options de voyage pour les personnes âgées, les familles avec enfants et les jeunes, ainsi que des expériences émergentes comme le tourisme en yacht et les survols touristiques à basse altitude.

Croissance du tourisme en bref

Shanghai a enregistré 9,36 millions de visites touristiques entrantes en 2025. La ville a reçu au total 425 millions de visites touristiques pour 672,37 milliards de yuans de recettes, ce qui représente une croissance annuelle moyenne de 12,39 % et de 16,45 % respectivement sur la période de 2020 à 2025.

Le nombre de représentations commerciales a atteint 61 400 en 2025, soit le double du chiffre de 2020, tandis que plus de 1 500 expositions de haute qualité dans les musées et les galeries d'art ont attiré plus de 50 millions de visiteurs.

Sources : Administration municipale de la culture et du tourisme de Shanghai, Shanghai Observer