Shanghai a publié son plan d'action 2026 visant à consolider sa position en tant que centre de consommation international. Ce document détaille les mesures pour développer la consommation dans les domaines du commerce de détail, de la culture, du tourisme et du sport, tout en améliorant la qualité des services et l'environnement de consommation.

Améliorer l'économie de début

Un axe majeur du plan est le développement continu de l'économie de début de Shanghai. Dans le cadre de la politique actualisée « First in Shanghai » 4.0, la ville soutiendra les centres commerciaux, les rues piétonnes, les zones commerçantes et les parcs culturels et créatifs dans l'organisation de lancements de produits de haut niveau, d'expositions inédites et d'événements de présentation.

Shanghai encouragera aussi le regroupement de marques nationales et internationales grâce à l'ouverture de premières boutiques et de magasins phares, y compris des premières mondiales et asiatiques. La ville soutiendra en outre les exposants dans l'organisation d'événements de lancement mondiaux durant les grandes expositions de biens de consommation.

La ville a déjà enregistré une croissance régulière dans ce domaine. Pendant les deux premiers mois de 2026, 128 premières boutiques ont ouvert à Shanghai, dont beaucoup proposent des formats de vente au détail immersifs et axés sur l'expérience plutôt que des agencements de magasins traditionnels. Par exemple, le 5 avril, la marque de soins de la peau Eve Lom a inauguré son concept store mondial au Grand Gateway 66, présentant un environnement inspiré d'un jardin conçu pour offrir une expérience de consommation détendue.

Depuis 2018, lorsque Shanghai a commencé à s'efforcer de devenir un pôle mondial pour les lancements de produits, la ville a attiré un total de 8 472 premières boutiques, dont 1 093 ouvertes en 2025. Les marques haut de gamme ont représenté 16,8 % des nouvelles ouvertures.

D'autres  magasins phares seront ouverts cette année, parmi lesquels figurent le premier centre d'expérience de robots humanoïdes en Asie de Unitree Robotics, qui ouvrira fin mai au grand magasin Jiuguang, dans le district de Jing'an. Le détaillant allemand Müller ouvrira sa première boutique asiatique à Shanghai, tandis que l'horloger suisse Carl F. Bucherer installera sa première boutique en Chine dans la ville plus tard cette année.

Développer la consommation culturelle et touristique

Shanghai élargira l'offre de spectacles culturels, incluant concerts, festivals de musique et productions théâtrales, tout en développant des formats plus immersifs et interactifs.

Le plan d'action prévoit une amélioration accrue des grandes expositions dans les musées et institutions culturelles, parallèlement à des améliorations continues des installations, des collections et des normes curatoriales. La ville avancera aussi la planification et la construction de grandes enceintes culturelles et sportives, y compris de nouveaux sites pour des festivals de musique en plein air.

Exploiter les événements sportifs pour la consommation

Shanghai continuera d'exploiter les grands événements sportifs internationaux, notamment le Grand Prix de Formule 1 de Chine, ATP Masters 1000 Shanghai, Longines Global Champions Tour Shanghai, World Snooker Shanghai Masters, le Marathon de Shanghai et la Régate de Shanghai.

Les centres commerciaux seront encouragés à établir des zones de spectateurs secondaires pour les retransmissions en direct. Les organisateurs d'événements seront aussi encouragés à collaborer avec des partenaires commerciaux pour offrir des promotions et des réductions aux spectateurs et consommateurs.

Développer les achats hors taxes et les services de détaxe

La ville étendra son service de détaxe « remboursement des taxes à l'achat » et multipliera le déploiement de terminaux intelligents pour les remboursements des taxes au départ. Le champ d'essai de sa plateforme de détaxe en ligne sera aussi élargi.

Shanghai soutiendra les marques nationales de haute qualité pour qu'elles intègrent les circuits hors taxes et accélérera le développement de boutiques hors taxes à l'arrivée au Terminal international de croisières du Port de Shanghai.

Les zones commerçantes clés comme Lujiazui et la rue Nanjing Donglu, ainsi que les sites émergents incluant la zone de Qiantan et le Bund Ouest, seront améliorées pour faciliter la visite. Les améliorations incluront une acceptation plus large des paiements internationaux et des services étendus sur la plateforme numérique « Easy Go », qui intègre la restauration, les transports, les informations sur les attractions, la réservation de billets, les achats et la détaxe instantanée pour les visiteurs internationaux.

Construire des clusters de personnalisation « Style shanghaïen »

Le Style shanghaïen (Shanghai style) est une initiative municipale encourageant les marques à intégrer des éléments culturels locaux dans des collaborations en édition limitée et à proposer des services de personnalisation exclusifs à Shanghai.

La ville établira des normes industrielles pour les services de personnalisation, en se concentrant sur des secteurs comme l'habillement, la bijouterie en or et les montres. Elle lancera aussi une série d'événements de marque, dont le Festival de la couture et du sur-mesure de Shanghai (Shanghai Fashion Couture and Tailoring Festival), tout en favorisant une intégration plus étroite entre les services de personnalisation et les grands spectacles, événements sportifs et festivals culturels.

Déployer des campagnes de consommation tout au long de l'année

Shanghai continuera d'organiser une série de campagnes de consommation tout au long de l'année. Les événements clés incluent la série « First in Shanghai », le septième Festival du shopping de Shanghai, la Saison internationale de la consommation « l'Été de Shanghai », le Festival du tourisme de Shanghai, le Festival international des Lumières de Shanghai (International Light Festival), un carnaval de consommation lié à l'Exposition internationale d'importation de la Chine (CIIE), et les activités de shopping de fin d'année dans les principales zones commerçantes.

Promouvoir la culture culinaire mondiale

La ville accueille la campagne « Global Taste in Shanghai » pour renforcer sa position en tant que destination culinaire internationale.

Cette campagne d'un an présentera des thèmes trimestriels couvrant les cuisines européennes, asiatiques et les diverses cuisines des Amériques, ainsi que la fusion, parallèlement à des événements mensuels spécifiques à des pays et régions. De nouveaux scénarios de consommation intégrant la restauration à des secteurs connexes comme les épices, la vaisselle et les ingrédients seront aussi développés.

Un guide culinaire mondial et un carnet à points seront introduits, offrant des récompenses et des avantages liés au tourisme.

Perfectionner l'environnement de consommation

Shanghai vise à améliorer davantage l'environnement de consommation en construisant une ville plus accueillante à l'international. La signalétique et l'orientation multilingues seront étendues dans les principaux sites publics, et les services en langues étrangères seront renforcés dans les secteurs clés des services.

La ville étendra aussi des politiques comme les retours sans motif de sept jours pour les achats hors ligne et les retours et échanges intermagasins ou interlocalisations dans la Région du delta du fleuve Yangtsé, tout en explorant des mécanismes de compensation anticipée dans certaines industries et grandes zones de vente au détail.

 

Sources : Commission municipale du commerce de Shanghai, Jiefang Daily