Le Bureau général du Conseil des affaires d'État, ou cabinet chinois, a dévoilé des directives visant à optimiser les services de paiement dans le pays, en mettant en particulier l'accent sur l'amélioration de l'accessibilité pour les visiteurs étrangers et les personnes âgées. Les principales mesures incluent:

Paiements par carte bancaire

Élargir l'acceptation des paiements par carte bancaire dans divers scénarios, y compris les paiements de factures de services publics et médicaux, ainsi que les transactions dans les attractions touristiques et les centres commerciaux.

Charger les gouvernements locaux de dresser une liste des lieux et des entreprises clés pour ces scénarios spécifiques afin de renforcer l'acceptation des cartes bancaires étrangères, notamment dans les grandes zones commerciales, les attractions touristiques, les stations balnéaires, les lieux phares de vie nocturne et de tourisme, les musées et sites culturels, les installations de divertissement, les hôtels, les centres de transport et les institutions médicales.

Encourager les banques et les institutions de paiement à accélérer la mise à niveau des dispositifs d'acceptation des cartes bancaires étrangères dans les entreprises désignées, tout en promouvant l'adoption de méthodes de paiement sans contact.

Superviser et guider les institutions de compensation des cartes bancaires pour accélérer leur intégration avec les plateformes de paiement internationales.

Inviter le Ministère du commerce, le Ministère de la culture et du tourisme et les autres organismes de réglementation concernés à renforcer les directives et à intégrer l'acceptation des cartes bancaires par les commerçants dans leurs évaluations respectives de la qualité des services.

Utilisation de l'argent liquide

Encourager les entreprises, en particulier celles des secteurs du transport, du shopping, de la restauration, de la culture et du divertissement, du tourisme et de l'hébergement, à s'engager publiquement à accepter les paiements en espèces et à garantir la disponibilité de suffisamment de change.

Interdire aux guichets bancaires de suspendre arbitrairement les transactions en espèces.

Mettre à niveau les distributeurs automatiques de billets pour accepter davantage de cartes bancaires et soutenir les retraits d'argent en yuans RMB via les distributeurs automatiques pour les groupes tels que les visiteurs étrangers et les personnes âgées

Réprimer les activités qui refusent les transactions en espèces et durcir les sanctions et leur publicité.

Fournir des directives pour accroître la création d'institutions de change dans les zones à forte concentration de visiteurs étrangers, telles que les aéroports, les ports et les hôtels, et diversifier les devises étrangères tout en renforçant la formation du personnel chargé du change.

Paiements mobiles

Simplifier le processus d'obtention de numéros de téléphone mobile domestiques pour les visiteurs étrangers et fournir des services d'itinérance internationale solides.

Promouvoir de meilleurs services de paiement en ligne et hors ligne dans les principales attractions touristiques, les stations balnéaires, les lieux de vie nocturne et de tourisme, les quartiers commerciaux, les principales rues touristiques et les lieux culturels et de divertissement importants.

Soutenir les plateformes internet étroitement liées à la consommation quotidienne afin d'optimiser l'expérience de paiement des visiteurs étrangers lors de l'achat de produits et de services en ligne et hors ligne.

Des options de paiement diversifiées

Imposer aux grandes zones commerciales, attractions touristiques, stations balnéaires, lieux phares de vie nocturne et de tourisme, musées et les sites culturels, lieux de divertissement, hôtels, centres de transport et établissements médicaux à offrir des options de paiement diversifiées, y compris les paiements mobiles, par carte bancaire et en espèces.

Encourager les zones de plus petite échelle à proposer des options de paiement diversifiées.

Services d'ouverture de compte

Simplifier les procédures d'ouverture de compte, catégoriser les comptes et fournir des services multilingues.

Encourager la mise en place de « canaux verts » dans les agences bancaires pour les groupes tels que les visiteurs étrangers et les personnes âgées.

L'administration nationale de l'immigration doit fournir des services de vérification des informations à la Banque populaire de Chine, ou banque centrale, afin d'améliorer l'efficacité de l'ouverture de comptes dans les banques et les établissements de paiement.

Connaissance des moyens de paiements

Encourager la mise en place de guichets de consultation des services de paiement dans les principales zones commerciales, les attractions touristiques, les stations balnéaires, les lieux phares de vie nocturne et de tourisme, les musées et sites culturels, les installations de divertissement, les hôtels, les centres de transport et les institutions médicales.

Afficher des panneaux indiquant la possibilité de payer avec une carte bancaire étrangère, de retirer de l'argent dans les distributeurs automatiques et de changer des devises.

Inviter les compagnies aériennes, les agences de voyage et autres entités commerciales à mener diverses activités promotionnelles dans les lieux de rassemblement des étrangers, tels que les centres culturels chinois et les bureaux de tourisme à l'étranger, les vols internationaux, les centres de visas à l'étranger et les ports d’entrée.