[Vidéo/China Daily]

Ces dernières années, Shanghai déploie ses efforts continus pour promouvoir le développement des services médicaux internationaux, en optimisant constamment son système médical et ses installations médicales, ce qui attire ainsi un nombre croissant d'étrangers à venir se faire soigner.

Mise à jour des équipements médicaux, échange linguistique sans obstacle

Astrid Poghosyan, cheffe de projet d'origine arménienne, installée à Shanghai depuis 16 ans, a récemment visité l'Hôpital Huashan affilié à l'Université Fudan et a apprécié la mise à jour du système médical et les équipements de pointe de l'hôpital. Elle a particulièrement souligné que les médecins et les infirmières de l'hôpital parlaient couramment l'anglais, offrant ainsi une expérience de soins médicaux très fluide pour les patients internationaux. « Ils parlent très bien l'anglais et il n'y a aucun obstacle dans nos échanges », a-t-elle affirmé.

Services médicaux personnalisés centrés sur le patient

Selon Dr Zhou Pu, médecin au centre médical international de l'Hôpital Huashan, l'hôpital adopte un modèle centré sur le patient, offrant des services médicaux personnalisés à chaque patient, soutenus tout au long de son parcours médical par une équipe spécialisée. De plus, certains hôpitaux de Shanghai ont optimisé le processus de paiement, proposant aux patients étrangers des services de règlement plus commodes.

Assurance-maladie commerciale : paiement direct sans espèces pour une meilleure expérience des services médicaux internationaux

Les bâtiments historiques de l'Hôpital Huadong ont donné une forte impression sur Justin O'Jack, représentant en chef du bureau en Chine de l'Université de Virginie. Mais ce qui l'a surpris le plus, c'est la collaboration entre l'hôpital Huashan et des compagnies d'assurance étrangères pour mettre en place un système de paiement direct sans espèces dans le cadre de l'assurance-maladie commerciale. Il a remarqué que cette pratique, très attractive pour les résidents internationaux et les touristes, constituait une étape importante pour les institutions médicales de Shanghai dans l'amélioration des services médicaux internationaux.

Installations modernes, services médicaux efficaces

Natacha Tarascon, entrepreneuse française qui vit à Shanghai, estime que les installations modernes et l'environnement calme et sûr de l'Hôpital Zhongshan affilié à l'Université Fudan offrent une ambiance rafraîchissante, avec une expérience plus confortable que les hôpitaux publics d'autres pays. De même, Edwin Montealegre, chef d'orchestre costaricien qui s'est fait soigner à cet hôpital, a été impressionné par l'efficacité des soins médicaux : « En seulement trois heures et demie, j'ai fait une consultation, un test sanguin, un électrocardiogramme et j'ai obtenu un diagnostic et une ordonnance. Au Costa Rica, un tel processus pourrait prendre plusieurs mois. »

Renforcement des services médicaux par la technologie, offre des orientations pratiques

Les installations numériques de l'hôpital Ruijin ont aussi attiré l'attention des expatriés. Ashish Maskay, médecin orthopédiste à l'Hôpital Shanghai United Family Healthcare, a été impressionné par les robots intelligents et les écrans d'information de l'hôpital, et a salué les panneaux bilingues qui facilitent la consultation pour les patients internationaux. En outre, Beecher Ashley-Brown a mentionné que Shanghai proposait aux expatriés un guide médical détaillant les hôpitaux, les moyens de traitement et les procédures de prise de rendez-vous, ce qui les aidait à mieux s'intégrer dans le système médical local.

Expérience professionnelle riche, avantage évident dans les services médicaux internationaux

Alex Bushroe, journaliste pour le Shanghai Daily, estime que le niveau de compétence élevé et l'expérience professionnelle riche des médecins de Shanghai constituent un atout majeur. « Dans certaines petites villes américaines, certaines interventions chirurgicales ne sont pratiquées qu'une fois par an, alors qu'à Shanghai, les médecins pourraient les effectuer chaque semaine. Cela s'explique par leur niveau de compétence et par leur expérience professionnelle riche. »

Shanghai poursuit sans relâche l'optimisation des services médicaux internationaux, en améliorant la qualité des soins, en renforçant les services linguistiques, en employant des technologies et autres moyens. Ces efforts visent à créer un environnement médical plus pratique et efficace pour les expatriés, tout en accélérant l'ouverture institutionnelle de haut niveau dans le domaine médical. La métropole stimule également une synergie entre la médecine, l'assurance, le tourisme et d'autres secteurs, afin de consolider son statut de ville phare dans le domaine des sciences médicales à l'échelle mondiale.