Voici un guide étape par étape sur ce qu'il faut faire lorsque vous vous rendez dans un hôpital chinois. Nous détaillerons chaque processus que vous devez suivre pour éviter toute confusion et faciliter les choses.

Il est conseillé aux patients qui souhaitent consulter un médecin expérimenté d'arriver tôt à l'hôpital pour faire la queue. La plupart des hôpitaux proposent des services de réservation de rendez-vous, par le biais de la hotline ou de plateformes en ligne.

S'inscrire

Une fois arrivé à l'hôpital, le patient doit d'abord s'inscrire (guahao) au bureau d'admission et payer des frais d'admission. Les documents nécessaires pour l'inscription comprennent le passeport du patient et peut-être un morceau de papier avec le nom du service spécifique.

Le patient recevra une carte d'hôpital (binglika) s'il n'a jamais été à la clinique auparavant. La carte d'hôpital est nécessaire lors des visites ultérieures.

Voir le médecin

Le patient entrera dans une salle de consultation pour voir le médecin lorsque son numéro sera appelé. Le médecin effectuera quelques vérifications avec des instruments après avoir interrogé le patient sur sa maladie.

Obtenir les médicaments et payer les frais

Après que le médecin vous ait donné une ordonnance (chufang), le patient doit payer les frais et peut ensuite obtenir le médicament à la pharmacie de l'hôpital (yaofang). Le patient montre l'ordonnance au pharmacien et recevra ce dont il a besoin.

La pharmacie d'un hôpital est généralement située dans le hall du bâtiment des patients en ambulatoire.

Effectuer des tests supplémentaires et payer les frais

Des tests supplémentaires peuvent être prescrits si le médecin pense que le patient a une infection ou des problèmes plus graves. Le patient peut se rendre à la section où les examens sont effectués avec un reçu après avoir payé l'examen.

Si les résultats de l'examen sortent rapidement, le patient peut consulter le médecin d'origine sans attendre en ligne.

Si les résultats sortent un autre jour, le patient doit se réinscrire.

Hospitalisation ou chirurgie

Si une hospitalisation et/ou une intervention chirurgicale sont nécessaires, le médecin vérifiera la disponibilité des lits et des interventions chirurgicales. Ensuite, le patient doit payer tous les coûts éventuels.

Les patients peuvent partager un service avec plusieurs autres patients. Mais il peut également y avoir des salles VIP avec des chambres privées ou semi-privées.

Liste des principales institutions médicales à capitaux étrangers ou à capitaux mixtes à Shanghai

Vous pouvez également utiliser le service de réservation en ligne avant de vous rendre à l'hôpital.

Note : Vous pourriez avoir besoin de quelques connaissances de chinois de base

Application Suishenban

Scannez le code QR avec l'application WeChat → Ouvrez l'application → Inscrivez-vous → Touchez « Santé » sur la page d'accueil → Touchez « Réservation de rendez-vous » en haut → Sélectionnez l'hôpital, le service et le médecin → Ensuite, touchez « Réserver » pour confirmer l'heure et les détails du rendez-vous.

Si c'est votre première visite, touchez « Patient » → « Ajouter un patient » → « Étranger » → Ensuite, saisissez vos informations personnelles comme demandé → Enfin, touchez « Enregistrer ».

Après avoir confirmé vos informations, touchez « Soumettre » et le système enverra un code de vérification à votre téléphone portable. Saisissez le code de vérification SMS sur l'écran de réservation. Après vérification, votre réservation sera confirmée.

Sources : City News Service, Government Online-Offline Shanghai, govt.chinadaily.com.cn