À l'approche de la 9^e Exposition internationale d'importation de la Chine (CIIE, China International Import Expo), qui se tiendra du 5 au 10 novembre, l'aéroport international de Shanghai Pudong et l'aéroport international de Shanghai Hongqiao optimisent leurs services aux passagers et le traitement du fret pour cet événement.

Des services plus pratiques pour les visiteurs internationaux

Trois centres d'accueil et de services de la CIIE ont ouvert leurs portes le 30 octobre dans les deux aéroports, le long des principaux itinéraires des passagers dans les zones publiques d'arrivée. Ils proposent des services de traduction multilingue, d'orientation pour les transports, d'information et d'assistance au paiement. Des batteries externes sont mises à disposition gratuitement, tandis que des appareils de traduction peuvent être loués.

Les deux aéroports ont mis en place huit voies de sécurité dédiées et six comptoirs d'enregistrement pour les passagers participant à la CIIE. Les services supplémentaires à l'aéroport de Pudong comprennent des annonces multilingues, des douches gratuites accessibles 24 heures sur 24 et des zones de service réservées aux passagers âgés. L'aéroport de Hongqiao propose une consigne à bagages gratuite jusqu'à 72 heures, la location de fauteuils roulants, des installations accessibles aux personnes à mobilité réduite ainsi que des distributeurs d'eau potable fraîche.

Par ailleurs, les centres de services à guichet unique « Services internationaux de Shanghai » sont situés dans les halls des arrivées internationales des terminaux 1 et 2 de l'aéroport de Pudong, ainsi que du terminal 1 de l'aéroport de Hongqiao. Ils assistent les visiteurs pour le change de devises, l'achat de cartes SIM, la location de boîtiers Wi-Fi mobiles, l'achat de cartes Shanghai Pass, et proposent des conseils en matière de paiement mobile. Des bénévoles de l'aéroport apportent une assistance linguistique et des indications d'itinéraire.

Un traitement plus rapide des produits du monde entier destinés à être exposés

Dans le même temps, les cargaisons destinées à la CIIE arrivent à l'aéroport de Pudong en amont de l'exposition.

Le 15 octobre, le terminal de fret de l'aéroport a traité la première cargaison de 400 kilogrammes de parfums et de cosmétiques en provenance d'Italie, avant de la livrer le jour même.

Les propriétaires de fret peuvent suivre leurs marchandises en temps réel grâce à la plateforme d'information sur le fret aérien AviPort.

Au 30 octobre, le terminal de fret avait traité 18 lots expédiés liés à la CIIE, totalisant 188 pièces et 6,1 tonnes métriques. Ces marchandises comprenaient des équipements de précision, des bijoux, des cosmétiques, des fruits et des produits alimentaires en provenance d'Italie, d'Espagne, du Canada, de Russie, de Slovaquie, du Pérou, d'Éthiopie et d'autres pays.

Source : Groupe aéroportuaire de Shanghai