Les visiteurs internationaux et les résidents de Shanghai peuvent utiliser des cartes bancaires éligibles émises hors de la partie continentale de la Chine auprès des commerçants participants dans toute la ville.

Paiements par carte aux terminaux de point de vente

Les visiteurs munis de cartes bancaires émises hors de la partie continentale de la Chine peuvent payer directement aux terminaux de point de vente affichant les logos des réseaux de paiement concernés.

• Réseaux de cartes acceptés : chez les commerçants participants, les cartes portant les logos d'UnionPay, de Visa, de Mastercard, d'American Express, de JCB, de Diners Club ou de Discover peuvent être acceptées, selon les logos de réseaux de paiement affichés.

• Paiements en magasin : cherchez le logo du réseau de paiement de votre carte à l'entrée du magasin ou à la caisse. Si aucun logo n'est affiché, demandez au caissier si votre carte est acceptée, puis suivez ses instructions pour effectuer le paiement.

• Paiements en taxi : certains taxis équipés de terminaux de point de vente compatibles acceptent les cartes émises hors de la partie continentale de la Chine.

Associer des cartes bancaires émises hors de la partie continentale de la Chine à des applications de paiement mobile

Les visiteurs internationaux peuvent associer des cartes bancaires éligibles émises hors de la partie continentale de la Chine à Alipay ou à Weixin Pay (WeChat Pay) sans avoir à ouvrir de compte bancaire dans la partie continentale de la Chine.

Plafonds de paiement pour les cartes bancaires émises hors de la partie continentale de la Chine associées à Alipay ou à Weixin Pay :

• Plafond par paiement : 5 000 $.

• Plafond annuel des paiements cumulés : 50 000 $.

Consultez l'application pour connaître les plafonds applicables à votre compte.

Frais de service pour les cartes bancaires émises hors de la partie continentale de la Chine associées à Alipay ou à Weixin Pay :

• Un paiement de 200 yuans ou moins est généralement exonéré des frais de service de la plateforme.

• Toute transaction supérieure à 200 yuans peut entraîner des frais de service équivalents à 3 % du montant total de la transaction.

Consultez la page de paiement pour connaître les frais applicables et les exonérations promotionnelles avant de confirmer un paiement.

Retirer des espèces aux distributeurs automatiques de billets (DAB)

Les cartes bancaires émises en dehors de la partie continentale de la Chine peuvent être utilisées pour retirer des renminbis (RMB) aux DAB de Shanghai affichant les logos des réseaux de paiement correspondants.

Plafonds de retrait : les retraits aux DAB effectués avec des cartes bancaires émises hors de la partie continentale de la Chine sont généralement plafonnés à 3 000 yuans par opération. Certains DAB peuvent imposer des restrictions supplémentaires, et la banque émettrice de la carte peut fixer ses propres plafonds de retrait journaliers ou mensuels.

Contacts d'assistance et de service client

Pour toute question relative aux paiements ou pour une assistance générale durant leur séjour à Shanghai, les visiteurs peuvent utiliser les lignes d'assistance officielles suivantes :

• Ligne d'assistance clientèle UnionPay (dans la partie continentale de la Chine) : 95516

• Ligne d'assistance publique de Shanghai : 12345 (assistance en anglais disponible)